机器设备刻意设计成为难以维修引发反弹声浪

发布时间：2017-11-02 10:43:31 点击次数：245次

　　许多人早就已经发现到，虽然智慧型手机的软硬体设计与功能愈来愈强，但是如今反而比前更难以维修，而事实上这样的情况不只见于手机，有愈来愈多的设备也有类似的情况。

据福布斯报导，对消费者来说，产品如果有问题基本上当然是以先修复为主，不得已才会想要换新。不过现在有很多人开始觉得，要把问题产品修好已经变得愈来愈困难，而消费者直觉认为，这都是制造商为了赚钱而刻意采取的手段，也就是把产品设计成修理不易，迫使消费者再掏钱购买新品以增加获利。

在民众的压力下，美国目前已有许多州的议会开始研拟立法，强制要求制造商必须让产品能够易于被维修，欧洲议会也正在采取类似的行动。

有美国农民指出，一直以来都使用约翰·迪尔品牌牵引机，维修从来都不是难事。但是新型的牵引机却令他们感到头痛，因为一旦故障根本很难修理包括洗衣机，咖啡机甚至是玩具等产品，也开始受到类似的抱怨。

专门提供各类产品拆解修复技巧的iFixit执行长Kyle Wiens表示，产品难以维修的问题，日后恐惧只会愈来愈严重，原因在于当前很多产品已经不能单以硬体视之，背后还有资料收集的功能。

像是亚马逊（Amazon中）的回声语音助理和众多穿戴式装置，制造商着眼的不是硬体销售数字，而是大量客户资料所能创造的巨大潜在利益，因此不会去特别关心产品是否容易修复。

一些制造商则辩称，之所以加强对产品可修复性的限制，主要是为了保护智慧财产权，毕竟如果能够被轻易拆卸修理，很多特殊设计便会外流。像苹果公司（Apple）就声称，iPhone上的主页键之所以坏掉便无法修复，乃是为了防止客户手机被骇客入侵。

不过这样的说法无法被美国修理协会（Repair Association）接受。该协会目前正在向各州议会游说，希望能够通过法案，把产品的可修理权还给修费者。